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주문후 변경 및 취소 안내
작성일 : 2010-02-16
작성자 : shesday
조회 : 9293
*의류 및 악세사리

발송전에는 변경 및 취소가 가능합니다.
무통장입금의 경우 입금확인전에는 마이페이지에서 직접 주문취소가 가능합니다.
입금완료/카드결제완료 된 주문건은 고객취소가 불가하기 때문에
Q&A게시판이나 고객센터(02-452-3740)로 취소접수해주시면 가능합니다.

발송이 완료된 후에는 상품수령후 2틀이내 교환 및 반품접수후 안내에 따라 진행됩니다.

*수제화

주문후 취소와 변경은 당일 주문에 한하여 처리가 됩니다.
주문후 변경 취소 가능한 시간은, 주문당일 오후 5시까지 입니다
오후5시 이후에는 거래처에 주문이 들어간 이후이기 때문에 변경 및 취소가 불가합니다.

수제화 특성상 주문 후 고객 요청에 맞게 생산되므로 반품 불가를 원칙으로 합니다.
단, 상품 하자의 경우 동일한 상품을 새롭게 제작하여 보내드립니다.
다음과 같은 경우는 반품 불가합니다.

-상품 수령후 2일 이내 교환/반품 접수를 하지 않은 경우
-교환/반품 접수후 상품이 7일이내 쉬즈데이로 도착하지 않은 경우
-상품에 하자가 있더라도 실외에서 착화하여 상품가치가 훼손된 경우
-구매자 부주의로 상품이 파손 된 경우
-이미 1회 교환을 한 경우
-실물과 모니터상의 색상 차이
-미세한 스크래치나 접착 후 흔적, 미세한 올풀림은 하자로 인정되지 않습니다.
-상품정보 미숙지로 인한 사이즈 선택 부주의
-소재, 디자인 변경 및 굽 조절이 적용된 상품
-상품의 정보, 특히 컬러 및 디자인에 관한 정보가 미비한 상태에서 구매하여 수령 후 고객의 변심.

제공하는 상품 정보가 미비하다고 생각되거나
궁금한 점이 있을 경우 Q&A board, 전화 상담을 통해 충분히 상담해 드리니 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.
상품에 대한 이해가 부족한 상황에서 구매하여 생길수 있는 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.
상호간에 불이익이 발생하지 않도록 위 내용을 충분히 숙지하신후 신중한 구매 부탁드립니다.


*모든 문의나 변경, 기타사항들은 꼭! 고객센터나 게시판으로 이용해주세요!*
*쉬즈데이에서는 메일 업무가 이루어지지 않습니다!*
*참고해주세요!*







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