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해당 부분 텍스트 이용하시려면 소스 내에서 텍스트 수정 해주셔야 합니다.

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구매후 A/S 관련 안내
작성일 : 2010-02-16
작성자 : shesday
조회 : 12074
 
 
*수선 가능여부 문의 및 접수

고객센터(02-452-3740)이나 Q&A 게시판을 통하여 해당 제품의 수선 가능여부 문의후 접수해주시면 됩니다.
수선이 가능한 제품은 CJ대한통운을 이용하시어 착불로 보내주시고,
왕복택배비(5000원) 박스안에 동봉해주시기 바랍니다.
아이디/수선내용/연락처/받으실 주소를 메모하시어 동봉해주시기 바랍니다.
타택배 이용시 반드시 선불결제후 보내주셔야 하며, 착불로 보내실경우 임의로 반송될 수 있으며
이는 당사가 책임지지 않으니 유의해주시기 바랍니다.

반송주소 : 서울 송파구동남로9길(가락동) 4-19 103호 쉬즈데이앞 (우편번호:05826)
전화번호 : 02-452-3740


*수선비용 ( 제품마다 다르니 추후 청구합니다.)

-굽교체 : 뒷굽 마모나, 가죽까짐 등으로 뒷굽 전체 교체
-볼넓힘 : 열처리를 통한 볼넓힘이 가능
-까래교체 : 까래교체시 거래처 로고나 프린팅은 임의로 변경될 수 있습니다.
-센터조정, 댕까(보조굽)교체

수선비용은 수선받으시는 시기에 따라 변경될 수 있습니다.
자세한 내용은 수선전에 상담원에게 문의해주시기 바랍니다.


*수선기간

-굽교체 : 보통 7일(주말,공휴일 제외) 정도 소요
-볼넓힘 : 간단한 볼넓힘의 경우 2-3일 소요 (부츠통 넓힘이나 발등높힘 등 시간을 들여 넓힘이 필요한 경우 7일 이상 소요될 수 있습니다.)

수선 기간은 평균적인 기간을 안내해드리며, 거래처 주문량이 많을 경우 수선기간 또한 길어진답니다.
이로인한 배송지연은 쉬즈데이에서 보상해드리기 어려운점 양해부탁드립니다.


*수선이 불가한 경우

-사이즈 줄임 : 의류와 달리 수제화는 제작공정이 까다롭기 때문에 완성된 제품에서 추가적인 가죽제단은 어렵습니다.
따라서 볼좁힘이나 통줄임 등 사이즈를 줄이는 작업은 수선이 불가합니다.

오픈토나 샌들같은 경우에는 깔창을 깔아드리는 수선만 가능합니다.
플랫은 사이즈를 줄이는 수선이 안돼기 때문에 딱 맞게 신는걸 권장해드립니다.
일반 펌프스처럼 앞뒤가 막힌 제품은 전체깔창을 깔아드리거나, 까래 밑에 스치를 넣어드립니다.

-가죽 까짐 : 가죽을 덧대거나 염색하는 작업은 제작업체에서 하지 않기 때문에 굽을 제외한 나머지 부분은
가죽이 까진경우 수선이 불가합니다.

-장식이 달린 제품(스와로브스키, 큐빅 등의 보석장식류, 구슬 등)은 공장에 장식의 여분재고가 있을 경우 수선 가능합니다.
또한 장식의 종류에 따라 수선비용이 달라집니다. 장식에 대한 수선비용은 수선후 청구 됩니다.
장식소재의 재고가 없을 경우, 수선 불가능합니다.

-해당 제품의 제작공장이 더이상 운영을 하지 않을경우 구매기간과 상관없이 수선이 불가합니다.

-쉬즈데이에서 구입한 상품이 아닌경우 : 수선은 쉬즈데이에서 구입한 상품만 가능합니다.
간혹 선물받은 상품에 대한 수선을 의뢰하시는 경우, 주문자분의 아이디를 알려주셔야 합니다.

-의류 및 악세사리는 제품 특성상 수선이 불가하며, 새상품 상태에서 상품 불량의 경우에만 새상품으로 교환해드립니다.
착용후에는 상품의 불량여부를 확인할 수 없기 때문에 부득이하게 교환이나 반품이 어렵습니다.








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